Obiettivo comune di tutti i processi Eutron è la soddisfazione del Cliente.
L’individuazione, il riconoscimento e l'attuazione delle esigenze dei nostri clienti sono considerati come elementi primari necessari per raggiungere l'obiettivo qualità atteso.
La ricerca del miglioramento continuo, guidata dalla direzione e affidata a tutto il personale, è finalizzata a migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi, operando su ogni processo, dalla preventivazione, alla fornitura dei prodotti finiti, attraverso i processi intermedi rivolti all’interno e all’esterno dell’organizzazione. L’adeguatezza del sistema di gestione per la qualità, della politica e degli obiettivi è verificata dalla direzione con il contributo del personale attraverso le misurazioni dei processi interni ed esterni, e i suggerimenti dei clienti.
La politiche per la qualità Eutron attraversa ogni aspetto dell’attività aziendale così come di tutto il personale. Tutti in Eutron sono costantemente formati e sensibilizzati al fine di garantire il rispetto dei più severi standard qualitativi. Il miglioramento continuo parte quindi dalla formazione del proprio personale, passa poi al miglioramento dei prodotti, alla qualità dei servizi, agendo su tutti i processi e le aree all’interno dell’azienda. Il responsabile della qualità garantisce che tutti in azienda operino secondo quanto previsto all’interno del manuale della qualità attraverso audit interni e di fornitori, clienti. Eutron è ISO9001 - 2000 certificati.

Organizzazione
Al responsabile della qualità fanno capo le seguenti strutture:

• Accettazione materiali in arrivo
• Controllo di qualità del prodotto
• Servizio post-vendita

Accettazione materiali in arrivo
Svolge due attività fondamentali:
il controllo e la verifica del materiale in entrata, sulla base di ordini di acquisto e le specifiche tecniche; la gestione della qualità del materiale e non-conformità, compreso audit direttamente presso i siti dei fornitori.

Il successo di un prodotto è frutto di una mirata predisposizione del processo logistico, a partire dalla fase di acquisto dei componenti, sino alla spedizione dei prodotti al cliente. Eutron acquisisce i materiali nei tempi richiesti e ai costi migliori operando su un mercato ormai globale: una parte sempre più importante del fabbisogno di componentistica è acquistato al di fuori dell' Europa, nell' area Far East. Grazie ai volumi di acquisto, riteniamo di essere in una posizione di forza per garantire prezzi competitivi e ridotti lead-time. Lo sviluppo di un parco fornitori affidabile e la messa a punto di efficienti sistemi di logistica contribuiscono in modo importante al nostro successo

Controllo qualità del prodotto
Il controllo qualità del prodotto garantisce la conformità dei prodotti alle specifiche tecniche di applicazione delle norme IPC-classe II, nonché ai requisiti specifici del cliente. Eventuali non conformità sono immediatamente analizzate e ove necessario si interviene sui processi produttivi. Il personale di qualità sulle linee di produzione, oltre alle più moderne attrezzature di controllo, effettua il 100% di controllo visivo su tutte le schede. Man mano che i prodotti elettronici evolvono, evidenziando maggiori prestazioni ed una maggiore complessità, di pari passo aumenta la richiesta di competenza nelle attività di assemblaggio. Eutron da sempre si è distinta nell'area delle tecnologie di montaggio e di integrazione della produzione, perché siamo convinti che solo la realizzazione dei prodotti secondo standard industriali di altissimo livello può garantire il successo. Linee produzione automatiche per montaggi in tecnologia tradizionale PTH e SMT e sistemi di test automatico permettono la realizzazione di schede elettroniche ed apparecchiature con un livello di qualità superiore. Le attrezzature e gli impianti di cui Eutron dispone consentono di effettuare tutte le fasi di lavorazione per assemblare i prodotti elettronici (montaggio SMT, montaggio tradizionale, montaggio meccanico, cablatura, collaudo).

Servizio post-vendita
Il servizio post-vendita ha l’obiettivo principale di fornire riparazione e soluzioni per la rigenerazione del prodotto. Eutron è in grado di offrire programmi di formazione a clienti in modo tale che gli stessi possano creare il proprio centro di assistenza.
Il servizio di riparazione, oltre a risolvere precise esigenze di funzionalità, raccoglie informazioni che consentono di investigare su aspetti specifici e pertanto dare luogo al miglioramento continuo del prodotto. Eutron considera questo aspetto un elemento vincente per la conquista del mercato.

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